订货宝业务员轨迹清单用于集中查询外勤人员拜访打卡的全量定位数据，可按员工、客户、时间段筛选查看抵达登记、离开登记两类拜访记录，统计位置偏差、核验拜访位置合规性，对外勤外出拜访过程做事后溯源、考勤核查与拜访真实性校验。

10.2 功能入口

10.3 页面区域说明

顶部筛选区

列表字段释义

分页控制区

页面底部展示总记录条数、页码切换按钮、单页条数下拉选项（默认10条/页），可翻页查看多批次轨迹数据。

10.4 标准操作流程

10.4.1 条件筛选查询轨迹

• 按需勾选员工、指定客户、选取起止日期；

• 点击【查询】，列表即时加载匹配的拜访轨迹；

• 筛选条件有误时点击【重置】清空参数，重新设置筛选规则。




10.4.2 核验拜访合规性




• 优先查看位置偏差数值：数值越小代表打卡点位越贴近客户地址；

• 查看位置状态：

- 标记「正常」：拜访点位合规；

- 标记「未知」：需补充维护客户档案地址后再复测；

- 标记「异常」：重点核查外勤是否异地打卡、未到现场拜访；

• 成对核对同一条客户的「抵达登记+离开登记」两条记录，确认外勤完整完成单次拜访。




10.4.3 分页批量核查




当总数据量较多时，通过页码切换、调整每页展示条数，分批查阅全周期外勤轨迹记录。




10.5 典型业务场景用法




• 外勤考勤复盘：按员工+月度时间区间筛选，统计每人当月抵达、离场打卡频次；

• 拜访真实性校验：重点筛选位置状态为异常的记录，排查远距离异地打卡的违规情况；

• 客户回访追溯：选定单个客户，查看所有员工到访该客户的时间、频次。




10.6 关键规则与注意事项




• 「位置状态=未知」不等于拜访违规，多为客户档案未录入标准地址，补充客户地址后重新筛选即可生成偏差距离、刷新正常/异常判定；

• 「位置状态=异常」为系统自动判定的风险记录，建议人工二次核验，确认是否外勤因故远程打卡；

• 抵达登记、离开登记需成对核验，仅单条抵达记录代表外勤尚未完成离场签退；

• 轨迹清单数据随外勤移动端打卡实时同步，操作时间为外勤本地打卡上报时间；

• 仅能查询已上报的打卡轨迹，无法手动新增、修改员工定位记录，保障轨迹数据客观真实；

• 位置偏差为系统自动测算的直线距离，受道路绕行、楼栋遮挡影响，轻微偏差判定正常、大幅超出阈值判定异常；

• 同一次拜访的抵达、离开两条记录若一条正常一条异常，优先按异常记录做重点核查。




---




11. 轨迹地图




11.1 功能概述




轨迹地图以电子地图可视化形式，直观展示外勤人员指定时段内的地理位置分布、拜访点位顺序与当日拜访事件明细。可按员工、日期筛选回放外勤外出动线，查看抵达登记、离场登记、现场洽谈、拍照留档等全流程拜访动作，用于外勤路线复盘、现场拜访真实性核验、区域客户走访覆盖分析。




11.2 功能入口


客户 → AI客勤 → 外勤轨迹 → 轨迹地图


11.3 页面分区说明









左侧：员工筛选区




• 员工列表：按部门/分组展示所有启用状态的外勤人员，每条条目标注姓名、联系手机号、启用标签；

• 搜索控件：在「搜索员工」输入框填写姓名/工号，点击橙色【搜索】可快速定位目标员工；

• 选择规则：单击对应员工条目，即可加载该员工的轨迹地图数据。




上方中部：时间筛选栏




日期区间选择器，可自定义起止日期，选定时段后刷新地图内对应周期的点位与轨迹动线。




中间主体：地图展示区




• 彩色标记点位：代表外勤打卡停留的拜访地点；

• 绿色终点标识：标记当日最后一次拜访点位；

• 地图图例、全屏按钮：右上角「图例」可查看不同点位标记含义，「全屏」可放大地图便于细节查看；

• 依托街道实景底图，直观呈现拜访点位周边商圈、客户分布环境。




右侧：历史轨迹详情面板




• 按日期分组归档每日拜访记录，日期栏展示当日累计时长、行进里程；

• 单日详情按时间顺序罗列拜访事件类型：拜访-抵达登记、需求访谈、场地拍照、拜访-离开登记；

• 每条事件附带精确文字定位地址、具体时刻，可逐条点开核验拜访全流程动作。




11.4 标准操作步骤




步骤	操作	说明
步骤1	选定查询对象	在左侧员工列表直接点击外勤人员，或通过搜索框检索人员后选中
步骤2	划定查询时间范围	在顶部日期控件选取起止日期，系统自动加载该时段地图轨迹
步骤3	地图点位核验	查看地图上点位分布：点位集中代表当日客户走访密集；点位分散可复盘外勤通勤路线是否合理
步骤4	右侧明细逐事件核对	展开单日历史轨迹，对照时间线确认：抵达签到→现场洽谈/拍照→离开签退的完整拜访闭环
步骤5	辅助视图操作	点击右上角「全屏」放大地图；点开「图例」区分不同标记含义




11.5 典型业务应用场景




• 路线优化复盘：对比地图点位排布，帮外勤规划顺路走访顺序，减少通勤耗时；

• 拜访真实性核查：结合点位位置+场地拍照记录，确认人员确实到达客户现场开展业务；

• 区域覆盖分析：查看某员工在各片区点位分布，判断空白客户区域、安排补访计划；

• 考勤辅助核验：对照时间线点位与上下班时段，核查外勤是否按时外出作业。




11.6 注意事项




• 仅启用状态的员工会展示在左侧列表，停用员工无法调取轨迹；

• 轨迹点位来源于外勤移动端实时上报的定位数据，无人工修改入口，数据客观可信；

• 单日时长、里程为系统自动测算，受GPS信号强弱影响会存在轻微误差，仅作为参考；

• 需先选定员工再调整日期，避免出现地图空白、无点位加载的情况。




---




第五部分：客户分布（PC端）




12. 客户分布




12.1 功能概述




客户分布依托电子地图可视化展示全量客户的地理位置排布情况，支持定点检索周边客户、查看客户详细地址与相互间距，可直接发起导航、拨打客户电话，用于外勤规划走访路线、挖掘邻近客户批量拜访机会、分析区域客户密度、优化片区拓客布局。




12.2 功能入口


客户 → AI客勤 → 客户分布


12.3 页面区域说明









顶部搜索栏




左上角输入框支持检索地点、客户地址，输入关键词后地图自动平移定位至目标区域，快速聚焦指定片区的客户点位。




地图主区域




• 橙色标记点位：代表单个客户的落地位置，不同标识对应不同客户；

• 道路、绿地、学校、商圈等底图信息，直观呈现客户周边配套与通勤路况；

• 右下角「范围4km」：默认以当前地图中心为圆心，检索半径4公里内的所有客户，可配合地图缩放调整覆盖半径；

• 定位图标：一键将地图切换至当前查看者所在位置，就近筛选周边客户。




右侧信息面板（两种展示形态）


形态一：汇总提示面板

展示「为您找到附近X家客户」，提示片区客户总量，点击文字即可展开客户明细列表。







形态二：客户明细列表


信息项	说明
客户名称	客户档案登记的名称
间距数值	当前中心点到该客户的直线距离（单位：米）
详细地址	客户档案内登记的经营地址
导航按钮	跳转外部导航软件，规划前往客户现场的行车路线
电话按钮	一键拨号联系客户对接业务




12.4 标准操作流程




步骤	操作	说明
步骤1	确定观测片区	方式A：在搜索框输入地点/地址定位；方式B：拖动地图、缩放比例尺手动选定
步骤2	调取周边客户	系统自动按默认4km半径圈选周边客户，右侧展示客户总数提示
步骤3	查看客户间距与排布	对照列表里的距离数值，优先选择间距近的多个客户，规划同一天顺路拜访
步骤4	外勤落地执行	点击「导航」前往客户现场；点击「电话」提前预约到访时间；距离相近的客户编排进同一趟行程




12.5 典型业务应用场景




• 顺路拜访规划：同一片区4km内集中多家客户，单日批量走访提升外勤效率；

• 空白区域拓客：查看客户点位稀疏片区，针对性安排市场拓展；

• 应急就近对接：突发售后需求时，筛选距离最近的客户优先到场处理；

• 区域密度分析：直观对比不同街道客户密集程度，分配对应人力与营销资源。




12.6 注意事项




• 客户点位来源为客户档案中录入的标准地址，未维护地址的客户不会在地图展示，需先完善客户地址档案；

• 列表标注的距离为直线距离，实际通勤路程受道路绕行影响会略大于标注数值；

• 「导航」「电话」功能调用设备自带导航、拨号应用，需浏览器/系统开放对应权限；

• 缩放地图会动态刷新半径范围内的客户数量，放大地图则检索半径缩小、客户条数减少，缩小地图则半径扩大、客户条数增多；

• 点位仅展示已建档生效客户，停用、作废客户不会在客户分布地图呈现。




12.7 APP端客户分布地图交互




移动端客户分布地图支持底部弹窗聚合展示周边客户，外勤业务员可一次性查看范围内全部客户，无需逐个点击地图图标，并支持列表内一键执行拜访、导航、拨号操作。




操作步骤




• 进入移动端「客户分布」地图页面，选定搜索范围；

• 点击底部信息块 → 直接弹出周边客户列表；

• 列表展示 客户名称、距离、地址；

• 支持快速点击 拜访 / 导航 / 电话 按钮，一键执行对应操作；

• 保留地图点位标记，可结合地图直观查看客户地理位置。









交互说明